„ფეისბუქის“ მომხმარებელთა საჩივრებს დამოუკიდებელი ექსპერტები შეისწავლიან. ზედამხედველობითი საბჭოს წევრები იმ მოქალაქეების საჩივრებს განიხილავენ, რომლებსაც კონტენტი წაეშალათ, ასევე მომხმარებლებს საშუალება ექნებათ ექსპერტებს კონფიდენციალური ინფორმაციების გაჟონვის შემთხვევაშიც მიმართონ.
ექსპერტების აზრით, Facebook-ს პრობლემების მოგვარებაში მხოლოდ დამოუკიდებელი საბჭო დაეხმარება.
თითო საჩივარს 5 სპეციალისტი განიხილავს. საბჭო მუშაობას, სავარაუდოდ, 2020 წელს დაიწყებს. 40-მდე ექსპერტი კი, 3 წლიანი ვადით იმუშავებს.